5 pytań o Shopify, które warto sobie zadać przed startem sklepu

Spis treści:

• Na start - co wyróżnia Shopify?
• 1. Ile kosztuje Shopify? Jakie są koszty założenia i prowadzenia sklepu na Shopify?
• 2. Czy Shopify zapewnia wsparcie techniczne w moim języku i jak szybko mogę oczekiwać pomocy w razie problemów?
• 3. Czy Shopify pobiera prowizję?
• 4. Czy Shopify jest bezpieczne?
• 5. Posiadam już sklep internetowy - jak łatwo mogę przenieść istniejący sklep internetowy na platformę Shopify?
• Dlaczego warto zdecydować się na współpracę z software house przy projektach na Shopify?
• Czy Shopify to odpowiednie rozwiązanie dla Twojego eCommerce?

Prawie 20% sklepów internetowych na świecie (ponad 4,5 miliona) działa na platformie Shopify. To czyni to rozwiązanie jednym z najpopularniejszych systemów dla eCommerce. Dlaczego tak wielu przedsiębiorców sięga właśnie po to rozwiązanie? Shopify oferuje wiele funkcji i możliwości, których zakres różni się w zależności od wybranego pakietu. Dzięki temu platforma sprawdza się zarówno w przypadku niewielkich biznesów, jak i dużych sklepów internetowych. W skrócie - podstawowa wersja Shopify jest wystarczająco funkcjonalna dla mniej zaawansowanych użytkowników, a jednocześnie na tyle elastyczna, by można było ją dostosować do specyficznych potrzeb.

Jednak warto pamiętać, że Shopify nie jest uniwersalne - przed podjęciem decyzji o wdrożeniu warto zadać sobie kilka istotnych pytań. W tym artykule przedstawiamy 5 pytań o Shopify, które pomogą Ci lepiej zrozumieć, czy ta platforma jest odpowiednia dla Twojego biznesu i jakie korzyści oraz wyzwania wiążą się z jej wykorzystaniem.

Shopify powstało w 2006 roku w Kanadzie, a jego autorom przyświecała prosta idea - stworzenie platformy umożliwiającej osobom bez zaawansowanych umiejętności technicznych łatwe projektowanie i zarządzanie sklepem internetowym. Na początku największym atutem Shopify była możliwość obsługi za pomocą mechanizmu drag and drop, który pozwalał użytkownikom intuicyjnie tworzyć i modyfikować swoje sklepy. Z czasem platforma zaczęła się rozwijać, oferując nie tylko podstawowe funkcjonalności, ale także zaawansowane narzędzia i usługi, wyróżniające Shopify na tle konkurencji.

Shopify wyróżniają liczne zalety, takie jak wsparcie techniczne, integrację i aplikacje, bezpieczeństwo oraz skalowalność. Dzięki tym cechom Shopify stało się najchętniej wybieraną platformą zarówno dla mniejszych biznesów, jak i przedsiębiorców działających na większą skalę.

Jak działa Shopidy? Przede wszystkim to o platforma typu SaaS (Software as a Service) - oznacza to, że oprogramowanie jest udostępniane, jako usługa. W praktyce, decydując się na Shopify wykupujesz dostęp do gotowego kodu źródłowego (który w ograniczonym zakresie możesz dostosowywać do własnych potrzeb) w zamian za stałą opłatę subskrypcyjną - to podstawowy i nieunikniony koszt korzystania z tego rozwiązania. O jakich kwotach dokładnie mowa?

Koszt subskrypcji zależy od wybranego planu. Cena podstawowego pakietu (Shopify Basic) wynosi obecnie 36 dollarów miesięcznie (lub 27 dollarów miesięcznie przy opłacie z góry za cały rok). Z kolei koszt korzystania z najbardziej zaawansowanego planu (Shopify Plus) zaczyna się od 2 300 dolarów miesięcznie.

Poza standardową opłatą subskrypcyjną, należy uwzględnić także dodatkowe koszty, takie jak opłaty za wtyczki (jednorazowe lub cykliczne), koszty związane z designem sklepu oraz potencjalne wydatki na usługi specjalistów, jeśli konieczna będzie większa ingerencja w platformę. W związku z tym, całkowity koszt prowadzenia sklepu na Shopify może się różnić w zależności od specyficznych potrzeb biznesowych i wymagań.

Shopify obsługuje ponad milion sklepów w 175 krajach, dlatego zapewnia wsparcie techniczne w wielu językach, w tym również po polsku. Pierwszym krokiem, z którego warto skorzystać w razie problemów, jest Shopify Help Center, czyli centrum pomocy (opracowane w 21 językach). Znajdziesz tam szczegółową dokumentację dotyczącą różnych aspektów korzystania z platformy, co może pomóc w rozwiązaniu wielu problemów bez konieczności kontaktowania się z supportem.

Jeśli jednak wystąpi konieczność uzyskania bardziej szczegółowych informacji, to także nie powinno okazać się problemem. Dla wszystkich planów Shopify dostępna jest pomoc za pośrednictwem chatu z konsultantem, który działa 24/7. Co więcej, w przypadku bardziej rozbudowanych planów, takich jak Shopify Plus, dostępny jest również kontakt telefoniczny z konsultantem, co może być wygodniejsze w sytuacjach wymagających bardziej szczegółowej pomocy.

Tak, oprócz comiesięcznych kosztów subskrypcji, Shopify pobiera prowizję od każdej transakcji przeprowadzonej w sklepie (w przypadku dokonania zwrotu przez klienta prowizja także jest zwracana). To, jak działa Shopify, oznacza, że wysokość prowizji zależy od wybranego planu subskrypcyjnego i waha się od 2% dla podstawowego planu do 0,15% w przypadku Shopify Plus. Dodatkowo, jeśli korzystasz z usług zewnętrznego dostawcy płatności, może być naliczona dodatkowa prowizja, co może zwiększyć całkowity koszt do nawet ponad 3%.

Warto również zwrócić uwagę, że płatności w Shopify są obecnie rozliczane w czterech walutach: euro, funtach brytyjskich, dolarach amerykańskich oraz rupiach indyjskich. Ze względu na brak możliwości rozliczeń w złotówkach, ostateczny koszt transakcji może być zależny od wahań na rynku walutowym.

Pakiet Shopify	Wysokość prowizji
Basic	2%
Shopify	1%
Advanced	0,6%
Plus	0,15%

Shopify oferuje pełen pakiet zabezpieczeń dla sklepów internetowych, zapewniając wysoki poziom ochrony danych klientów i transakcji. Każdy sklep zbudowany na platformie Shopify posiada certyfikat SSL, który zabezpiecza połączenia internetowe i chroni dane przesyłane między klientami a sklepem. Ponadto, płatności przetwarzane przez Shopify są zgodne z Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), co gwarantuje bezpieczne zarządzanie danymi kart płatniczych.

Co więcej, Shopify stale aktualizuje swoją platformę, aby zapobiegać potencjalnym lukom bezpieczeństwa. Platforma jest regularnie monitorowana i poddawana audytom bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę przed próbami włamań, malware i innymi zagrożeniami online. Dzięki tym wszystkim środkom bezpieczeństwa, Shopify zapewnia kompleksową ochronę zarówno dla właścicieli sklepów, jak i dla ich klientów, umożliwiając bezpieczne prowadzenie działalności online.

Przeniesienie istniejącego sklepu internetowego na platformę Shopify jest procesem, który z reguły przeprowadza się bez zbędnych trudności, jednak wymaga to pewnej wiedzy technicznej i przygotowania. Shopify oferuje narzędzia migracyjne oraz wsparcie techniczne, które pomagają w tym procesie. Istnieją także aplikacje i usługi (np. wykorzystujące API), które umożliwiają importowanie danych z różnych platform eCommerce, takich jak WooCommerce, Magento czy BigCommerce.

Kluczowym elementem każdej migracji jest upewnienie się, że wszystkie dane zostaną prawidłowo zaimportowane. Proces ten obejmuje przeniesienie informacji o produktach, takich jak opisy, zdjęcia, ceny i stany magazynowe, a także dane klientów, takie jak adresy e-mail, historia zakupów i informacje kontaktowe. Możesz to wykonać za pomocą narzędzi oferowanych przez Shopify lub importować pliki CSV z istotnymi informacji bezpośrednio na platformę. W tym miejscu warto pamiętać, że dokładność i kompletność przenoszonych danych zależy od kilku czynników, takich jak zgodność formatów danych czy jakość danych źródłowych. Dlatego przed rozpoczęciem migracji warto dokładnie zaplanować proces i przygotować się na ewentualne dostosowania, a w przypadku bardziej złożonych migracji (np. wymagających ponownej integracji z zewnętrznymi systemami) skorzystać z pomocy specjalistów.

Shopify to platforma, która umożliwia samodzielne uruchomienie małego sklepu internetowego w szybki i prosty sposób, bez potrzeby angażowania specjalistów. To prawda, więc nic dziwnego, że wielu przedsiębiorców zastanawia się, po co współpracować z software housem lub agencją przy wdrażaniu sklepu na Shopify? Odpowiedzi jest kilka.

• Wprowadzanie zaawansowanych zmian i integracji - software house może wprowadzić skomplikowane modyfikacje oraz zintegrować sklep z zewnętrznymi systemami, co często wykracza poza standardowe możliwości Shopify.
• Stała opieka - współpraca z software housem zapewnia regularną opiekę techniczną, co umożliwia bieżące dostosowywanie sklepu do zmieniających się wymagań.
• Profesjonalne doradztwo - specjaliści mogą doradzić optymalny kierunek rozwoju sklepu, dostosowując go do rosnących potrzeb biznesowych i pomagając w efektywnym skalowaniu.

Dodatkowo, należy zaznaczyć, że to, jak działa Shopify różni się w zależności od wybranej wersji. W przypadku decyzji o wdrożeniu zaawansowanych pakietów - Shopify Plus lub Enterprise, wsparcie specjalistów jest kluczowe. Dzięki ich doświadczeniu i wiedzy możliwe jest pełne wykorzystanie potencjału tych zaawansowanych rozwiązań, co przekłada się na optymalizację procesów, lepszą integrację z systemami zewnętrznymi oraz sprawne zarządzanie dużą ilością danych i zamówień. To wsparcie pomaga uniknąć błędów, które mogą pojawić się podczas samodzielnego wdrożenia, i zapewnia płynne funkcjonowanie sklepu na najwyższym poziomie.

Współpraca z software house, czyli tzw. Shopify development jest więc wartościowa zarówno dla tych, którzy planują skalowanie swojego biznesu w przyszłości, jak i dla właścicieli sklepów, które zostały założone samodzielnie, ale wymagają teraz rozbudowy o dodatkowe funkcjonalności.

Jeśli zastanawiasz się, jakie możliwości w zakresie rozbudowy oferuje Shopify - przeczytaj drugą część tego artykułu.

Shopify może być idealnym rozwiązaniem, jeśli szukasz kompleksowej i łatwej w obsłudze platformy eCommerce, oferującej szeroki wachlarz funkcji i wsparcia. Przed podjęciem ostatecznej decyzji warto jednak dokładnie przeanalizować swoje potrzeby biznesowe i porównać je z możliwościami, jakie oferuje Shopify, aby upewnić się, że jest to najlepsza opcja dla Twojego sklepu internetowego. Jak każda platforma, Shopify ma swoje specyficzne cechy i ograniczenia, które warto rozważyć przed podjęciem decyzji.