Czy europejski e-handel zdominowały zagraniczne platformy? eCommerce News No. 85

Europejskie sklepy internetowe stają przed wyzwaniem rosnącej konkurencji ze strony globalnych platform sprzedażowych. Amazon wprowadza nową platformę, by stawić czoła chińskim gigantom, takim jak AliExpress czy Temu. Tymczasem Perplexity, chcąc wyróżnić się w świecie modeli językowych, redefiniuje zakupy online, oferując swoim użytkownikom zupełnie nowe doświadczenia zakupowe.

Co nowego dzieje się w branży eCommerce? Odpowiedź znajdziesz w 85. wydaniu Advoxowej Prasówki – pełnym najnowszych informacji i inspiracji ze świata handlu internetowego!

¾ całego ruchu eCommerce w Europie generują firmy spoza kontynentu

Platformy sprzedażowe spoza kontynentu dominują na europejskim rynku. Zgodnie z raportem „Internet Retailing” przygotowanym przez RetailX aż 51% z 1000 największych sprzedawców internetowych w Europie posiada swoje siedziby poza kontynentem. Co więcej, ich udział w ruchu internetowym jest jeszcze bardziej znaczący i wynosi aż 74%.

Wśród tych platform szczególne miejsce zajmują dobrze znane amerykańskie marketplace’y np.: eBay czy Amazon. Można jednak zauważyć, że ich popularność w coraz szybszym tempie dościgają marketplace’y z Chin takie jak Temu, Aliexpress czy Shein.

Czy oznacza to, że europejski rynek nie oferuje przestrzeni dla lokalnych graczy? Wręcz przeciwnie – raport RetailX wskazuje, że lokalne platformy handlowe rozwijają się równie dynamicznie, co ich zagraniczni konkurenci. Rozwój ten obejmuje zarówno sektor B2C (business to customer), jak i B2B (business to business), gdzie działa już ponad 250 europejskich platform.

Raport wskazuje, że kluczowym atutem europejskich platform jest ich lepsze dostosowanie do oczekiwań klientów oraz wysoka innowacyjność. Wśród głównych zalet europejskich e-sklepów można wymienić m.in.:

• Dostępność dostaw click&collect - europejscy konsumenci coraz częściej korzystają z możliwości odbioru zamówienia w sklepie stacjonarnym, co pozwala uniknąć kosztów dostawy i przyspiesza proces zakupowy. Według RetailX, 54% z 1000 największych sprzedawców internetowych oferuje taką opcję.


• Łatwość porównywania produktów - europejskie platformy handlowe pełnią rolę intuicyjnych wyszukiwarek zakupowych, umożliwiających porównywanie ofert i wybór najlepszych cen.


• Zaawansowane możliwości wyszukiwania - dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii, takich jak sztuczna inteligencja i personalizacja, europejskie platformy zapewniają precyzyjne dopasowanie wyników wyszukiwania do oczekiwań klientów.

Mimo globalnej dominacji firm z USA i Chin lokalni przedsiębiorcy wciąż mają szansę zwiększyć swoje udziały w rynku, koncentrując się na innowacyjności, rozwijaniu relacji z klientami i inwestowaniu w nowoczesne rozwiązania technologiczne.

Amazon Haul - amerykański gigant zaczyna walkę z chińskimi marketplace’ami

Amazon stworzył siostrzaną platformę sprzedażową. Amazon Haul koncentruje się na oferowaniu produktów w wyjątkowo niskich cenach. Nowa inicjatywa to odpowiedź na dominację chińskich platform eCommerce, takich jak Temu, AliExpress czy Shein, które niemal całkowicie zawładnęły tym segmentem rynku.

Amazon Haul to rozwiązanie stworzone z myślą o użytkownikach mobilnych – platforma dostępna jest wyłącznie przez przeglądarkę lub dedykowaną aplikację. Jej kluczową cechą są wyjątkowo atrakcyjne ceny – wszystkie produkty, niezależnie od kategorii, kosztują mniej niż 20 dolarów. Twórcy zapewniają, że każdy produkt będzie objęty gwarancją, podobnie jak na głównej platformie Amazona. Mimo tego podobieństwa, między obiema platformami istnieje więcej różnic niż cech wspólnych.

Po pierwsze, minimalistyczny design Amazona został w tym przypadku zastąpiony charakterystycznym dla chińskich odpowiedników przepychem – kolorowe grafiki, migające informacje o promocjach i dynamiczne elementy wypełniają stronę, co ma przyciągnąć uwagę klientów poszukujących okazji. Po drugie, Amazon Haul oferuje dłuższy czas dostawy w porównaniu do standardowej platformy – zamówienia będą realizowane w ciągu dwóch tygodni, co jest znaczącym odstępstwem od znanej szybkości dostaw Amazona.

Platforma Haul to jasny sygnał, że Amazon chce wzmocnić swoją pozycję w segmencie tanich produktów. To także odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie konsumentów na produkty w niskich cenach, co może przynieść firmie nowe grupy klientów. Chociaż obecnie platforma jest dostępna wyłącznie w Stanach Zjednoczonych, analitycy przewidują, że wkrótce może trafić także na rynki europejskie, w tym do Polski, co może znacząco zmienić układ sił na rynku eCommerce.

“Shop like a pro”, czyli zakupy z AI na platformie Perplexity

„Pierwsze tego rodzaju doświadczenie zakupowe oparte na sztucznej inteligencji” – tak swoją nową usługę promuje dostawca modelu językowego Perplexity.

Perplexity, podobnie jak ChatGPT czy Gemini od Google, to wyszukiwarka oparta na AI, która dotychczas pomagała użytkownikom znajdować odpowiedzi na pytania. Teraz jednak poszerzyła swoje możliwości o innowacyjną funkcję zakupową. „Shop like a Pro” wyróżnia się na tle konkurencyjnych rozwiązań, oferując kompleksowe wsparcie w procesie zakupów online. Jak dokładnie działa to narzędzie?

„Shop like a Pro” umożliwia użytkownikom nie tylko wyszukiwanie i porównywanie produktów, ale także dokonywanie zakupów w jednym miejscu. Oferty wyświetlane są w postaci przejrzystych kart, które zawierają zdjęcia, ceny, recenzje oraz kluczowe cechy produktów. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko porównać opcje i podjąć świadomą decyzję zakupową.

Dodatkowym udogodnieniem dla użytkowników Perplexity Pro w USA jest możliwość dokonywania zakupów bezpośrednio w aplikacji lub na stronie Perplexity. Wystarczy zapisać dane płatności i wysyłki, aby zrealizować zamówienie jednym kliknięciem – bez konieczności przechodzenia na stronę sklepu internetowego.

To jednak nie wszystkie możliwości narzędzia - dzięki wyszukiwaniu wizualnemu użytkownicy mogą robić zdjęcia produktów, aby szybko uzyskać informacje na ich temat i znaleźć je w ofercie sklepowej, nawet bez znajomości nazwy czy szczegółowego opisu.

Dzięki integracji z platformami eCommerce takimi jak Shopify, Perplexity oferuje dostęp do szerokiej gamy produktów od sprzedawców z całego świata, którzy obsługują wysyłki do USA. Firma planuje jednak rozszerzenie funkcji na inne rynki, co może kompletnie zredefiniować doświadczenie konsumenckie w erze AI.

Chcesz dowiedzieć się więcej na te tematy? Sprawdź źródła!

Dominacja zagranicznych platform handlowych w Europie
Amazon Haul - nowy projekt Amazon
“Shop like a pro” od Preplexity